自2007年“开平碉楼与村落”被认定为世界文化遗产以来，开平市不断加大保护开发力度，着力以挖掘碉楼文化旅游为突破点，全市旅游业及相关产业有了迅猛的发展。今年，开平市更是将开平三大主景区（自力村碉楼群、立园、马降龙碉楼群）打包，创建5A级旅游景区。

　　开平市市长余雪俊如此评价这次创建工作的重要性，他说，“开平一旦成功创建国家5A级旅游景区，将直接提升开平市的旅游产业，尤其是碉楼文化领域的品位档次，对科学整合开发碉楼文化旅游资源，推动旅游业提质升档、加快发展具有重要意义。”

　　日前，记者专访了广东开平碉楼旅游发展有限公司总经理周洽强。就如何做大做强开平旅游这一话题，周洽强给出了自己的看法。

　　统筹/江门日报记者 曹乃付

　　撰文/江门日报记者 黄宇舰

　　树立打造世界级旅游景区目标

　　江门日报：作为这次5A景区创建工作的主要责任部门，碉楼公司自然而然地挑起了大梁，成为创建工作的中坚力量。开平碉楼与村落是世界文化遗产，这是不是意味着开平旅游业也已经是世界级水准？

　　周洽强：经过几年的努力，开平碉楼也有了一定的市场影响力，知名度逐年提高，在广东旅游产业中占有很重要的地位，是三大重点推荐旅游目的地之一，但目前来说，并不等同于其旅游发展实力已经达到世界级。当前，最重要的是要挖掘文化遗产景区的魅力，展现华侨文化和中西建筑文化，吸引更多游客。

　　一般来说，旅游产业是分阶段的，从无到有，从弱变强。比如龙门石窟、福建土楼、故宫，都是这样一步一步发展起来的。开平碉楼是文化遗产类景区，特色是其历史的沉淀，这注定了和很多传统意义的景区不一样，开平碉楼的发展步伐就是不能快。对于文化遗产类景区，只有等它可以作为一种产业去发展的时候，步伐才可以迈得更大一些。

　　现在我们讲乡村游，就是在不断向前，事实上，我们提出创建5A景区，最大的意义就在于从旅游的层面把碉楼的价值作一个提升，把文化遗产价值转变成具有旅游价值的品牌，提升吸引力，然后从文化品牌的层面上带动游客体验，并且能够和市场融合，让游客真正体验到文化遗产的魅力所在。当游客留下来了，住下来了，整个旅游产业的发展也就带动起来了。

　　深挖侨文化走文化路子

　　江门日报：开平碉楼给人感觉比较单调，缺乏一种互动和体验感。有游客反映，看了几幢碉楼后，觉得每一幢碉楼都一样，剩下的也不想看了，对此，您有什么看法？

　　周洽强：不可否认，从观赏的角度来说，开平碉楼的确有一定的重复感，但这是原生态的，也正是文化遗产类景区的最大亮点。其实，吴哥窟、马丘比丘等世界级的景区，可以看的东西也不多，景色比较单一。之所以他们成了世界级的旅游景区，游客络绎不绝，是因为他们被国外很多旅游人士认同，认为这种景点保持原貌就是最好的。从某种程度上说，没有建设就是最好的建设，没有服务就是最好的服务。很多人就是喜欢这种感觉。

　　只是在中国的旅游市场，不得不面对一些实际问题，要迎合不同层次游客的需求。开平碉楼印象“有点单一”，欲改变这种认识，开平旅游部门这几年都在不断尝试。

　　比如，很多媒体也都留意到了，今年的开平碉楼有了别样的味道。碉楼与音乐、体育联姻，做文化营销，走文化的路子。让国际乐团在碉楼旁奏响音乐，国际象棋赛在碉楼旁举行，类似这些活动的成功举办，外界评价都比较高。碉楼建筑虽然是凝固的，但有它独有的品牌价值，与文化结合在一起，随即产生碰撞，就有了1+1＞2的效果。

　　江门是著名的侨乡，开平的侨文化也是很深厚的。开平旅游的发展，碉楼是最核心的部分，而文化又是最重要的，是开平碉楼旅游发展源源不断的动力。我觉得，侨文化还可以深挖，可以通过打造文化，撬动旅游产业。

　　现在流行乡村游，它是旅游产业的一种趋势，也很符合开平旅游的实际。开平马降龙碉楼景区有很好的民俗民居基础，我们有规划将其打造成一流的乡村游目的地。让游客深入其中体验，做手工，吃农家饭，参与进来，感受农耕文化、华侨文化和岭南文化。我们还有计划在碉楼旅游中导入粤剧、折子戏文化，比如建小剧场，配合其他活动，举办有一定规模的戏剧表演活动。

　　碉楼的社会认同感不够

　　江门日报：据了解，事实上很多开平本地人都没怎么仔细观赏过碉楼，对碉楼了解不多。开平碉楼要如何宣传自己的品牌形象？

　　周洽强：申遗成功、成立运营公司，这都是开平市政府提升碉楼与村落地位的重要举措。实践证明，这个思路是正确的。

　　以前提到碉楼，只有本地人才知道。容易被外界误认为，碉楼只是开平的，甚至不属于江门的。成立广东开平碉楼旅游发展有限公司后，可以说，开平碉楼才真正有了融合市场的机会，我们现在提出“广东旅游看碉楼”的口号，目的就是为了扩大碉楼的影响力，对碉楼旅游进行全新的定位。

　　现在我们做的工作还不够，还有很多欠缺的地方，开平碉楼并没有形成一个很大的品牌，造成这种局面原因是多方面的。

　　一方面是时间还不够长，我们还年轻，开平碉楼从申遗成功到现在只有7年时间，像很多知名的景区，北京故宫、吴哥窟、山西平遥古城等，都是经过了较长时间的培育。另一个原因就是社会认同感还远远不够。有句话叫打铁还需自身硬，如果自身没有变得更强大，想得到别人的认可也是不现实的。首先我们要得到开平本土人的认同，开平人要把碉楼看成是一种骄傲，只有大家心里认同了碉楼，才能激发对碉楼的保护和开发，才有可能用心出谋划策去宣传它，爱护它。

　　这次创建5A景区可以说是一个绝佳的机会，如果能够建立好的服务、好的体验、好的口碑，相信游客会不请自来。

　　我们最近和教育部门、文化部门走得比较近，所做工作就是把碉楼带进校园，通过编写画册、读物等方式，让开平的每一位学生都能认识到家乡的宝贝，在他们小的时候就形成一种文化理念，培养对碉楼文化的认同感。这是一件很有意义的事，我们会坚持做下去。

　　全力以赴确保创建成功

　　江门日报：现在离政府部门要求的创建任务只有半年多的时间了，请问创建5A景区工作进展如何？

　　周洽强：5A是旅游景区的最高级别，最基本的要求是服务设施配套要跟得上。事实上，我们前几年做的很多工作都是按照5A景区的标准去实施的。现在做的工作主要是升级一些服务设施设备，提高管理水平。比如指示牌要清晰，停车场要做成生态的，导游讲解逐步电子化，服务中心要进一步完善，还有员工的面貌、服务态度，都要有一个全新的改变。我们的目标就是让游客服务上一个台阶，给游客一个满意的体验，让游客真正觉得来看碉楼是有价值的。

　　对整个旅游产业来说，“5A”这个级别无疑是一种巨大的社会认同，就好比4星级酒店升级为5星级酒店，可以预见，如果能够成功创建5A景区，能够扩大市场影响力，带动客源的提升，吸引一些投资商，整个产业的发展都将面临更多的机遇。

　　创建5A景区，人才也是很重要的一个方面。开平一向十分重视人才的培养，在旅游行业已经有了一定的储备，我们会鼓励他们继续学习提高技能，对于考到资格证书的还可以报销部分学费，同时我们尽力想办法提高福利待遇，吸引高端人才。

　　创建5A景区不那么容易，我认为要舍得投入，高要求高标准，创建工作不能光靠一个人或者一个部门，开平是江门的，也是广东的，需要大家齐心协力，创建工作任务但重，但我相信一定会成功的。